Condiciones generales de contratación del curso Canva Creativo
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
El curso Canva Creativo es comercializado por:
Titular: Sofia Fernandez Balseiro
NIF/CIF/Documento fiscal: 32828936L
Domicilio: Calle Santiago Cordero 13, 2A CP.28029 Madrid
Correo electrónico de soporte: teayudamos@sofiafernandez.es
Sitio web: https://sofiafernandez.es
2. OBJETO DE ESTAS CONDICIONES
Las presentes condiciones regulan la compra, acceso y uso del curso online Canva Creativo, así como de los materiales, recursos, plantillas, comunidad (si la hubiera), grabaciones, sesiones, bonos y contenidos asociados que puedan incluirse en la oferta vigente.
Al realizar la compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estas condiciones.
3. DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Canva Creativo es un curso online de formación digital orientado a enseñar el uso creativo, estratégico y práctico de Canva para la creación de diseños, contenidos visuales, recursos digitales, publicaciones, presentaciones, materiales para redes sociales y otros formatos relacionados.
El curso puede incluir, según la oferta vigente en el momento de la compra:
– Vídeos formativos.
– Clases grabadas.
– Sesiones en directo, si se indican expresamente.
– Plantillas.
– Materiales descargables.
– Ejercicios prácticos.
– Guías, documentos o recursos complementarios.
– Acceso a comunidad, si se indica expresamente.
– Bonos o contenidos adicionales.
El contenido exacto incluido será el indicado en la página de venta en el momento de la compra.
4. PROCESO DE COMPRA
Para adquirir el curso, el usuario deberá seguir el proceso de compra habilitado, introducir sus datos, revisar el precio, aceptar estas condiciones y realizar el pago mediante los métodos disponibles.
Antes de finalizar la compra, el usuario deberá comprobar que los datos introducidos son correctos.
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con la información necesaria para acceder al curso, salvo que exista alguna incidencia técnica o de validación del pago.
5. PRECIO, IMPUESTOS Y MONEDA
El precio del curso será el indicado en la página de venta en el momento de la compra.
Los precios podrán mostrarse en [EUR/USD/u otra moneda] e incluirán o no impuestos según se indique expresamente y según la normativa fiscal aplicable.
El usuario será responsable de cualquier comisión, cargo bancario, impuesto local, retención, tasa de cambio, coste de conversión de divisa o coste adicional aplicado por su banco, proveedor de pago o jurisdicción.
6. FORMA DE PAGO
El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en la página de venta, tales como tarjeta bancaria, PayPal, Stripe, transferencia, plataforma de pago externa u otros medios disponibles.
El titular no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Las operaciones de pago pueden ser gestionadas por proveedores externos sujetos a sus propias condiciones legales y políticas de privacidad.
7. ACCESO AL CURSO
Salvo indicación distinta en la página de venta, el acceso al curso se concederá tras la confirmación del pago.
El acceso al curso es personal, individual, limitado, no exclusivo, no transferible y revocable en caso de incumplimiento de estas condiciones.
El usuario no podrá compartir sus claves de acceso, permitir el acceso a terceros, revender el curso, ceder su cuenta, distribuir los contenidos, subirlos a plataformas públicas o privadas, ni facilitar el acceso a personas no autorizadas.
8. DURACIÓN DEL ACCESO
El acceso al curso tendrá la duración indicada en la página de venta.
En caso de no indicarse expresamente otra duración, el acceso será de acceso indefinido mientras la plataforma esté activa desde la fecha de compra.
El titular se reserva el derecho a modificar, actualizar, sustituir o retirar contenidos cuando resulte necesario por razones técnicas, pedagógicas, comerciales, legales, de seguridad o de mejora del servicio.
9. PRODUCTO DIGITAL Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario reconoce que Canva Creativo es un producto digital de acceso online.
Cuando el acceso al contenido digital se habilite de forma inmediata tras la compra, el usuario acepta expresamente que la ejecución del contrato comience antes de que finalice el plazo legal de desistimiento y reconoce que, una vez iniciado el acceso al contenido digital, puede perder su derecho de desistimiento en los términos permitidos por la normativa aplicable.
Para que esta condición sea válida, el usuario deberá marcar expresamente la casilla correspondiente durante el proceso de compra.
10. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Salvo que en la página de venta se indique una garantía comercial específica, una vez habilitado el acceso al curso y a sus contenidos digitales no se realizarán reembolsos, salvo obligación legal aplicable, error imputable al titular o decisión comercial voluntaria del titular.
En caso de que se ofrezca una garantía comercial, esta se regirá por las condiciones indicadas en la página de venta.
El titular podrá denegar solicitudes de reembolso cuando detecte uso abusivo, descarga masiva de materiales, consumo sustancial del contenido, infracción de estas condiciones, compartición de acceso, uso no autorizado de materiales o aprovechamiento indebido del curso.
11. USO PERMITIDO DEL CURSO
El usuario podrá utilizar el curso exclusivamente para su aprendizaje personal o profesional propio.
El acceso al curso no concede al usuario derecho alguno para copiar, reproducir, distribuir, transformar, revender, sublicenciar, publicar, explotar comercialmente o utilizar los contenidos del curso fuera de los usos expresamente permitidos.
12. PROHIBICIÓN DE USO FORMATIVO NO AUTORIZADO Y PROTECCIÓN DEL CONTENIDO
El usuario se compromete a no utilizar el curso Canva Creativo, sus contenidos, estructura, metodología, lecciones, plantillas, recursos descargables, grabaciones, ejercicios, ejemplos, procesos, documentación, comunidad (si la hubiera), sesiones en directo o cualquier contenido facilitado por Sofia Fernandez Balseiro para crear, desarrollar, comercializar, promocionar, impartir o distribuir cursos, talleres, mentorías, membresías, formaciones, recursos, productos digitales o contenidos formativos sustancialmente similares, ya sean gratuitos o de pago.
Esta restricción no impide que el usuario utilice Canva por cuenta propia, cree diseños para sí mismo o para sus clientes, ni desarrolle su actividad profesional independiente, siempre que no copie, reproduzca, adapte, explote, imite de forma sustancial o se aproveche indebidamente de los contenidos, materiales, metodología, estructura, plantillas o recursos propios de Canva Creativo.
Queda expresamente prohibido:
a) copiar, reproducir, grabar, descargar, distribuir o comunicar públicamente el contenido del curso sin autorización;
b) compartir usuario, contraseña o enlaces de acceso;
c) revender, sublicenciar, regalar o redistribuir materiales del curso;
d) usar plantillas, documentos, recursos, ejemplos o ejercicios del curso como parte de otro curso, taller, membresía, canal, producto digital, lead magnet, servicio formativo o recurso gratuito;
e) utilizar el contenido del curso para crear una formación propia sustancialmente equivalente, derivada o competidora basada en los materiales, estructura, metodología o recursos de Canva Creativo;
f) captar alumnos dentro de la comunidad, sesiones o espacios privados del curso para productos o servicios propios o de terceros;
g) utilizar capturas, fragmentos, ejemplos, ejercicios, plantillas o materiales internos del curso en redes sociales, YouTube, Instagram, TikTok, blogs, newsletters, plataformas educativas o cualquier otro canal público o privado;
h) realizar ingeniería inversa formativa, análisis competitivo o uso del curso con la finalidad principal de replicar, adaptar o explotar comercialmente su estructura, contenidos o metodología.
El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso al curso, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder por infracción de derechos de propiedad intelectual, incumplimiento contractual, competencia desleal, uso no autorizado de materiales, revelación de información confidencial o daños y perjuicios.
13. DECLARACIÓN SOBRE ACTIVIDADES FORMATIVAS SIMILARES
El usuario declara que adquiere el curso para su aprendizaje personal o profesional propio, y no con la finalidad principal de copiar, analizar, reproducir, adaptar, transformar o explotar comercialmente los contenidos, materiales, estructura, metodología, recursos o plantillas de Canva Creativo.
En caso de que el usuario ya imparta formación, cree contenido o preste servicios relacionados con Canva, diseño, marketing, redes sociales, comunicación visual, herramientas digitales o creación de contenidos, podrá acceder al curso siempre que respete estrictamente estas condiciones, los derechos de propiedad intelectual, la confidencialidad y la prohibición de explotación formativa no autorizada.
14. CONFLICTO DE INTERÉS Y CANCELACIÓN PREVENTIVA CON REEMBOLSO
El titular podrá cancelar el acceso al curso y realizar el reembolso íntegro del importe abonado cuando, a su criterio razonable, exista un conflicto de interés, riesgo de uso formativo no autorizado, indicios de análisis competitivo, riesgo de copia, riesgo de explotación de materiales internos o cualquier otra circunstancia que pueda comprometer la protección del contenido, metodología, estructura, recursos o propiedad intelectual de Canva Creativo.
La cancelación preventiva con reembolso no implicará necesariamente una acusación de incumplimiento por parte del usuario.
Una vez realizado el reembolso, la inscripción quedará cancelada y el usuario perderá el derecho de acceso al curso, comunidad, materiales, plantillas, recursos y contenidos asociados.
El reembolso no autoriza al usuario a utilizar, copiar, reproducir, adaptar, transformar, distribuir, publicar, revender o explotar los contenidos, materiales, plantillas, estructura, metodología, ejemplos o recursos internos a los que hubiera tenido acceso.
15. COMUNIDAD, SESIONES EN DIRECTO Y SOPORTE
Si el curso incluye comunidad, sesiones en directo, comentarios, tutorías grupales o soporte, el usuario deberá mantener una conducta respetuosa, colaborativa y conforme a la buena fe.
No está permitido realizar spam, captar alumnos, promocionar productos o servicios no autorizados, compartir enlaces comerciales, acosar a otros usuarios, divulgar información privada, publicar contenido ofensivo, vulnerar derechos de terceros o utilizar la comunidad para fines ajenos al curso.
El titular podrá eliminar mensajes, suspender accesos o expulsar a usuarios que incumplan estas normas.
Salvo indicación expresa en la página de venta, el soporte no incluye consultoría individual, servicios personalizados de diseño, revisión ilimitada de proyectos, acompañamiento uno a uno ni ejecución de trabajos para el alumno.
16. RESULTADOS Y AUSENCIA DE GARANTÍAS
El curso tiene finalidad educativa y formativa.
Los resultados que pueda obtener cada usuario dependen de múltiples factores, incluyendo su dedicación, experiencia previa, creatividad, implementación, contexto profesional, mercado, conocimientos técnicos, constancia y uso efectivo del contenido.
El titular no garantiza resultados concretos, ingresos, clientes, ventas, crecimiento en redes sociales, empleabilidad, mejora profesional, éxito comercial, posicionamiento, visibilidad ni ningún resultado económico o profesional específico.
17. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario declara que los datos facilitados durante la compra son veraces, completos y actualizados.
El usuario será responsable del uso que haga del curso, de sus diseños, de sus cuentas en Canva, de los contenidos que cree y de cumplir las licencias, términos y condiciones de Canva u otras herramientas utilizadas.
El usuario también será responsable de asegurarse de que los contenidos que cree con Canva no infringen derechos de terceros, derechos de autor, marcas, derechos de imagen, licencias de uso o normativa aplicable.
18. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DEL ACCESO POR INCUMPLIMIENTO
El titular podrá suspender o cancelar el acceso del usuario al curso, comunidad, materiales, sesiones o plataforma cuando existan indicios razonables de:
a) uso no autorizado del contenido;
b) copia, reproducción, grabación o distribución de materiales;
c) creación de productos formativos derivados o sustancialmente similares utilizando el contenido del curso;
d) acceso al curso con finalidad principal de análisis competitivo, copia, ingeniería inversa formativa o aprovechamiento comercial no autorizado;
e) captación de alumnos, promoción de servicios competidores o spam dentro de los espacios privados del curso;
f) compartición de claves o cesión de acceso a terceros;
g) descarga masiva o uso abusivo de materiales;
h) vulneración de derechos de propiedad intelectual;
i) incumplimiento de la confidencialidad;
j) conducta contraria a la buena fe contractual.
Cuando sea razonablemente posible, el titular podrá solicitar aclaraciones al usuario antes de adoptar una medida definitiva. No obstante, si el incumplimiento es grave, evidente o puede causar un perjuicio inmediato al titular, a otros alumnos o al funcionamiento del programa, el acceso podrá suspenderse de forma preventiva.
La suspensión o cancelación por incumplimiento no dará derecho a reembolso, salvo que la normativa imperativa aplicable establezca lo contrario.
19. MODIFICACIONES DEL CURSO
El titular podrá actualizar, mejorar, modificar, sustituir, reorganizar o retirar contenidos del curso cuando lo considere necesario por razones técnicas, pedagógicas, comerciales, legales, de seguridad o de mejora del servicio.
Estas modificaciones no afectarán de forma sustancial a los derechos adquiridos por los usuarios respecto al contenido contratado, salvo causa justificada.
20. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas, incidencias o solicitudes relacionadas con la compra, el usuario puede escribir a:
Email: courses.sf.online@gmail.com
Horario de atención: de lunes a viernes de 9 a.m a 6 p.m
Plazo estimado de respuesta: 5 / 7 días laborables
21. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán por la legislación de [España / Madrid], sin perjuicio de los derechos imperativos que pudieran corresponder al consumidor según su país de residencia.
Las partes intentarán resolver cualquier controversia de forma amistosa.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, se respetarán los fueros y derechos que le reconozca la normativa aplicable. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [Madrid / España], salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.